Специалистами Тифлоцентра «Вертикаль» проведены работы по адаптации Международного аэропорта Толмачёво, расположенного в Новосибирске, для посещения людьми с инвалидностью. Терминалы новосибирского аэропорта оснащены специализированным оборудованием доступности, позволяющим пассажиров с ограниченными возможностями здоровья путешествовать наравне с другими людьми.
Здесь по всей территории терминалов установлены тактильные наземные указатели (ТНУ) в виде комбинированных индикаторы, помогающих людям с ослабленным зрением и незрячим перемещаться по помещениям аэропорта. Тактильная навигация на объектах транспортной инфраструктуры необходима таким пассажирам для самостоятельной ориентации в пространстве.
Вместе с тем тактильные таблички и пиктограммы с общедоступной информацией, продублированной шрифтом Брайля, способствуют информированию людей, частично или полностью лишённых зрения. А тактильно-звуковая мнемосхема, расположенная в основной зоне перемещения пассажиров – это комплексное устройство, сочетающее в себе функции тактильной мнемосхемы с голосовым сопровождением. Изделие расскажет об объекте, предоставляемых услугах и путях движения в нужном направлении.
Для слабослышащих пассажиров, использующих слуховые аппараты или кохлеарные имплантаты, аэропорт оснащён индукционными петлями, транслирующими звук передаваемой на объекте информации непосредственно в устройство. Санузел для МГН оборудован опорными поручнями из нержавеющей стали с откидным механизмом и без, позволяющими воспользоваться туалетом перед вылетом или после посадки на землю.
Развитие сервиса для пассажиров с ОВЗ открывает новые туристические возможности и устраняет не только физические (пространственные), но и психологические барьеры между людьми, повышает уровень социальной ответственности компании. Этот вопрос особенно актуален, так как объекты и территории аэропортов считаются зонами с повышенным уровнем ответственности и опасности.