Оказывать помощь нуждающимся должен уметь каждый. Даже если в вашем окружении нет слепых, жизнь может столкнуть вас с таким человеком. Именно поэтому мы предлагаем усвоить соответствующие правила поведения.
Помощь при переходе улицы
- Спросите, нуждается ли слепой в помощи. Известны случаи, когда люди, пытаясь помочь, неправильно понимали намерения другого человека. Например, переводили через улицу, когда человек ждал трамвай.
- Сообщите ему, что переведете его через улицу.
- Возьмите за руку и осторожно ведите, предупреждая о подъемах, спусках, ступенях, тротуаре.
Помощь в транспорте
- Помогите слепому, вошедшему в транспорт, осторожно пройти вперед.
- Покажите поручни, положив на них его руку.
- Если человеку нужно выйти из транспорта, позвольте ему сделать это самостоятельно.
- Если вы ведете слепого, следуйте впереди, указывая на поручни и ступени.
- Сажая в автомобиль, подведите его к открытой двери и положите руку на ее верхний край, вторую руку — на крышу.
- В любом случае, встречая слепого на улице или в транспорте, сначала предложите ему свою помощь, но не навязывайте её.
- Провожая, предложите ему опереться на вашу руку. Не подталкивайте его и не берите под руку.
- Слепые люди чувствуют движение и следуют за вами автоматически, поэтому не нужно озвучивать, куда вы поворачиваете.
- Проводя его через дверь, идите впереди, протягивая руку назад.
Помощь на тротуарах и подъемах
- На тротуарах сообщайте слепому о предстоящем спуске и подъеме, не препятствуя ему в ощупывании поверхности тростью.
- Перед ступеньками достаточно сказать: «Внимание, ступени», — и указать направление (вверх или вниз).
- Помогите ему положить руки на перила, указав на сторону, в которой они расположены.
- Если есть выбор – лестница или эскалатор, предупредите слепого и предоставьте право выбора ему.
Помощь в магазине
- Помогая слепому войти в магазин, проводите его к продавцу или до нужного отдела.
- Если точно известно, что нужно, то он может купить товар сразу. В противном случае разложите перед ним ассортимент, чтобы он мог его ощупать.
- Опишите слепому цвет и рисунок. Допускается дать совет, например: «Этот цвет Вам не подходит».
- Если человек не называет номинал банкноты сам, то вам следует сказать, какую купюру вы получили.
- Сдачу рекомендуется считать, складывая ее в руку слепого.
Не бойтесь разговаривать!
Не стоит акцентировать внимание на недуге человека, которому вы помогаете. Однако следует оставаться тактичным. Иногда сами слепые могут шутить над своим положением. Со стороны разговор с ними может казаться затруднительным. Не стесняйтесь глаголов «смотреть» и «видеть». Эти слова употребляются всеми людьми. Проявите терпение и не задавайте лишних вопросов. Поддерживайте непринужденную беседу и не нервничайте, чтобы не сказать лишнего.