ГОСТ Р 70711-2023: Информационные табло для маломобильных групп населения

Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии

Национальный
стандарт
Российской
ФедерацииГОСТ Р 70711-2023

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТАБЛО ДЛЯ МАЛОМОБИЛЬНЫХ ГРУПП НАСЕЛЕНИЯ

Классификация
Общие требования

Предисловие

1. РАЗРАБОТАН Федеральным государственным бюджетным учреждением «Российский институт стандартизации» (ФГБУ «Институт стандартизации») совместно с Обществом с ограниченной ответственностью «Вертикаль» (ООО «Вертикаль»), Автономной некоммерческой организацией по исследованию и экспертизе доступной среды для людей с инвалидностью «Центр «Эксперт» (АНО «Центр «Эксперт»)
2. ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 381 «Технические средства и услуги для инвалидов и других маломобильных групп населения»
3. УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от №
4. ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.rst.gov.ru)

© Оформление. ФГБУ «Институт стандартизации», 2023

Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии

Введение

Цель стандарта — установление требований к информационным табло для маломобильных групп населения.

Информационные табло — это важная составляющая обеспечения доступности объекта, особенно для слабослышащих МГН и тотально глухих инвалидов. При этом применение информационных табло как комплексных устройств с дублированием визуальной информации звуковой информацией соответствует принципам универсального дизайна, который как обязательный заявлен в [1], вступившей в силу в Российской Федерации 25 октября 2012 г.

Применение принципов [1] в процессе проектирования и строительства, эксплуатации объектов, зданий и сооружений обеспечивает их доступность для инвалидов и других маломобильных групп населения, полное и эффективное вовлечение в общество и равенство возможностей.

Для беспрепятственного ориентирования на объекте, сокращения излишних передвижений по зданиям и безопасности передвижений должна быть разработана система визуальных и звуковых ориентиров в соответствии с требованиями СП 59.13330.2020, ГОСТ Р 52131.

Доступность, безопасность, объективность и непрерывность информации и сигнализации для маломобильных групп населения при нахождении на объекте и перемещении по нему является требованием, определяющим доступность объекта.

Свободное ориентирование в окружающем пространстве — основное условие доступности объектов для инвалидов отдельных нозологий и людей старших возрастов, которым свойственно затрудненное понимание пространственных характеристик в малознакомых для них учреждениях.

Информационные табло обеспечивают доступность передаваемой информации, ориентирование как на объекте посетителей как в обычном режиме работы, так и при чрезвычайных ситуациях.

1. Область применения

Настоящий стандарт распространяется на следующие виды информационных табло для маломобильных групп населения:

• информационные табло;
• визуально-акустические табло, в том числе со встроенными системами обеспечения разборчивости звуковой информации;
• визуально-акустические табло вызова пациентов, посетителей;
• комплексные визульно-акустические системы, управляемые с общего пульта с возможностью подключения дополнительных звуковых, светозвуковых маяков, со встроенными или подключаемыми системами обеспечения разборчивости звуковой информации, а также с возможностью подключения к системе оповещения и управления эвакуацией людей в качестве дополнительных технических устройств оповещения, сигнализации и информации доступных для маломобильных групп населения.

Настоящий стандарт устанавливает общие и технические требования, условия применения информационных табло для маломобильных групп населения.

Настоящий стандарт распространяется на устройства для информационного обеспечения, применяемые на объектах общего пользования, которые должны обеспечивать визуальное или звуковое и визуальное информирование, ориентирование, идентификацию мест и возможность получения услуги.

Настоящий стандарт не распространяется на вспомогательные средства, предназначенные для индивидуального пользования инвалидами для обеспечения индивидуальной мобильности.

Настоящий стандарт распространяется на технические средства связи и информации общего пользования, предназначенные для предоставления возможности ориентирования в пространстве и получения информации в доступной форме и устанавливает классификацию указанных средств и требования к их доступности и безопасности.

Положения настоящего стандарта не распространяются на специализированные визуальные, визуально-акустические устройства: оборудование железнодорожных вокзалов (расписание и пр.), станций метрополитена, оборудование на доступных для инвалидов средствах общественного транспорта, требования к которым установлены в ГОСТ Р 51090, СП 120.13330.2012, СП 239.1326000.2015.

2. Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие документы:

ГОСТ 14254 (IEC 60529:2013) Степени защиты, обеспечиваемые оболочками (Код IP)

ГОСТ Р 51090 Средства общественного пассажирского транспорта. Общие технические требования и безопасности для инвалидов

ГОСТ Р 51671—2020 Средства связи и информации технические общего пользования, доступные для инвалидов. Классификация. Требования доступности и безопасности

ГОСТ Р 52131 Средства отображения информации знаковые для инвалидов. Технические требования

ГОСТ Р 59813 Тифлокомментирование. Общие требования.

ГОСТ Р 70713 Маяки светозвуковые для маломобильных групп населения. Классификация. Общие требования

СП 3.13130.2009 Системы противопожарной защиты. Система оповещения и управления эвакуацией людей при пожаре. Требования пожарной безопасности

СП 59.13330.2020 «СНиП 35-01-2001 Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения»

СП 120.13330.2012 «СНиП 32-02-2003 Метрополитены»

СП 239.1326000.2015 Системы информирования пассажиров, оповещения работающих на путях и парковой связи на железнодорожном транспорте

3. Термины, определения и сокращения

3.1 В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 70713, а также следующий термин с соответствующим определением:

3.1.1

3.2 В настоящем стандарте применены следующие сокращения:

ДИТС — доступные для инвалидов средства общественного транспорта;

ИБП — источник бесперебойного питания;

МГН — маломобильные группы населения;

СОУЭ — система оповещения и управления эвакуацией людей;

ТУ — технические условия;

ЭД — эксплуатационные документы.

4. Классификация

4.1 Светозвуковые устройства по способу передачи информации, функциям и назначению информации можно разделить:

• на информационные табло;
• визуально-акустические табло, в том числе со встроенными системами обеспечения разборчивости звуковой информации;
• визуально-акустические табло вызова пациентов, посетителей;
• комплексные визульно-акустические системы, управляемые с общего пульта с возможностью подключения дополнительных звуковых, светозвуковых маяков, со встроенными или подключаемыми системами обеспечения разборчивости звуковой информации, с возможностью подключения к СОУЭ в качестве дополнительных технических устройств оповещения, сигнализации и информации доступных для МГН, с возможностью передачи речевой информации через микрофон.

«СурдоЦентр» МВЗУ 2-16х96 Артикул: 10352 Размеры: 260x1280x166 мм Производитель в России: ООО «Вертикаль» Скачать тех. задание

4.2 Применение информационных табло различных видов обеспечивает:

• точное определение места нахождения и мест, являющихся целью посещения, в том числе эвакуационных выходов, зон безопасности, мест сбора;
• применение оборудования и решений, соответствующих особенностям нозологий инвалидов и особенностей МГН;
• ориентацию и получение информации посетителем как в светлое, так и в темное время суток, в том числе внутри здания при отключении освещения (при наличие встроенного ИБП либо подключении к сети аварийного питания);
• сокращение времени и усилий на получение необходимой информации;
• непрерывную информационную поддержку на всем пути следования на объекте;
• возможность функционально полезного использования устройства для всех людей, в том числе МГН, в рамках универсального дизайна (применение визуально­акустических комплексных систем, в том числе в качестве звонка, в качестве системы информирования, объявлений в учебных заведениях; в качестве визуально­акустических систем вызова пациентов в медицинских учреждениях, в учреждениях обслуживания посетителей и др.).

4.3 Информационные табло, доступные для МГН, могут включать:

• локальные технические средства информации, размещаемые у входов на объект и в отдельные помещения, на путях движения и эвакуации, на борту и в салоне транспортных средств общего пользования, остановках общественного транспорта;
• комплексные системы, состоящие из локальных средств информации либо связанные между собой единой системой управления, размещаемые на протяженных участках коммуникационных путей, в больших пространствах и помещениях, по всему объекту или его части;
• информационные узлы, содержащие комплекс доступных для МГН визуальных и звуковых технических средств информации, размещенных компактно у входов на объект и в отдельные помещения, в вестибюлях, в холлах, на пересечении путей движения МГН.

4.4 Информационные табло, доступные для МГН, могут быть отдельными или комплексными элементами:

• системы информирования (пассажира, посетителя);
• в составе СОУЭ;
• единой системы ориентирования на объекте.

4.5 Информационные табло, доступные для МГН, классифицируют по следующим признакам:

а) по способу отображения информации:

• статические (передают информацию в неизменном виде);
• динамические (передают меняющиеся сообщения);

б) по виду звуковой информации:

• речевые пред записанные сообщения;
• речевые сообщения с дублированием через систему обеспечения разборчивости звуковой информации, в том числе с возможностью вывода речевых сообщений с микрофона;

в) по составу информации:

• целевые (предоставляют краткую и однозначную информацию);
• ситуационные (предоставляют описательную на качественном или количественном уровне информацию);

г) по способу получения информации:

• коллективные;
• индивидуальные (получение информации конкретным пользователем);
• комплексные (с возможностью смены информации при взаимодействии пользователя либо оператора с устройством);

д) по времени работы устройства:

• постоянного действия;
• активирующиеся при приближении пользователя или при взаимодействии пользователя или оператора с устройством;
• активирующиеся при срабатывании внешних датчиков либо с пульта управления системой, в том числе с возможностью передачи речевой информации через микрофон;
• комплексные;

е) по способу монтажа:

• настенные;
• потолочные;
• подвесные;

ж) по исполнению:

• односторонние;
• двухсторонние.

При этом настенные — одностороннее информационное табло, потолочные и подвесные могут быть как в одностороннем исполнении, так и в двухстороннем.

4.6 Информационными табло оборудуют:

• входы и выходы, доступные для МГН (см. рисунок А.1);
• санитарно-бытовые помещения, доступные для МГН (см. рисунок А.2);
• эвакуационные пути, в том числе доступные для МГН, инвалидов на креслах- колясках, пожаробезопасные зоны, пути движения к местам общего сбора в случае экстренных ситуаций (см. рисунки А.З, А.4, А.5, А.6);
• ДИТС;
• железнодорожные вокзальные комплексы и платформы, станции метрополитена;
• отдельные здания, места целевого назначения много объектных территорий.

5. Общие требования

5.1 Основным принципом формирования доступной среды как для здоровых, так и для маломобильных граждан (МГН), является создание беспрепятственного доступа к месту получения услуги, отдыха, проживания, месту приложения труда, транспорту. При этом препятствие может иметь не только физическую или пространственную, но и информационную или психологическую форму, а также влиять на безопасность в случае чрезвычайных ситуаций.

5.2 Комплексные системы и средства формирования доступной комфортной среды предусматривают дублирование информации: визуальной, звуковой, тактильной.

Применение комплексных визуально-акустических систем информирования, сигнализации и оповещения, предназначенных для восприятия всеми посетителями, включая МГН, тотально незрячих и тотально глухих инвалидов, обеспечивает доступность передаваемой информации и сигналов оповещения как в обычном режиме работы, так и при чрезвычайных ситуациях.

Такая система в общем случае включает в себя пульт управления, универсальные блоки информирования, сигнализации и оповещения, включая визуально-акустические табло, размещаемые на этажах и в замкнутых пространствах, а также коммутационные хабы (усилители, позволяющие подключать необходимое количество блоков, табло, маяков). Они могут быть подключены к системе СОУЭ, а также выводить речевые голосовые сообщения через микрофон с пульта.

5.3 Технические средства информации, сигнализации, оповещения должны обеспечивать посетителям возможность однозначной идентификации объектов и мест посещения, получения информации о размещении и назначении функциональных элементов, об ассортименте и характере услуг, надежной ориентации в пространстве, предупреждения об опасности в экстремальных ситуациях, расположении путей эвакуации и т. п.

5.4 Информационные табло (визуально-акустические табло), выполняющие функцию СОУЭ, указывающие направление движения, подключенные к системе оповещения и управления эвакуацией людей при пожаре, к системе оповещения о стихийных бедствиях, следует устанавливать в помещениях и зонах общественных зданий и сооружений, и производственных помещениях. В дошкольных образовательных организациях их устанавливают только на путях эвакуации.

5.5 Параметры звуковой и визуальной информации СОУЭ должны учитывать особенности сенсорных нарушений и восприятия МГН, особенно с пониженным слухом и (или) зрением.

5.6 На входах в медицинские организации для пациентов и посетителей необходимо обеспечить визуальное и звуковое информирование доступности входа, указание групп помещений (отделений), в которые можно попасть через данный вход (при наличии нескольких входов). Звуковая и визуальная информация должна быть продублирована тактильной.

5.7 Входы в кабинеты врачей и процедурные оборудуют средствами информации, сигнализаторами вызова пациентов, учитывающими особенности сенсорных нарушений и восприятия МГН, особенно с пониженным слухом и (или) зрением.

5.8 Кабинеты, отдельные стойки приема посетителей в общественных зданиях, предоставляющих те или иные услуги, в том числе МГН, должны быть оборудованы средствами информации, сигнализаторами вызова посетителя, учитывающими особенности сенсорных нарушений и восприятия МГН, особенно с пониженным слухом и (или) зрением.

5.9 Технические средства информирования, ориентирования и сигнализации, размещаемые на объектах, предназначенных для пребывания инвалидов различных категорий и МГН — в соответствии с требованиями ГОСТ Р 51671, ГОСТ Р 52131.

5.10 Не рекомендуется размещать информационные табло (визуально­акустические табло) в составе комплексных систем так, чтобы акустические зоны действия перекрывали друг друга, создавая звуковые помехи и дезориентируя посетителей.

5.11 Цвет передаваемой информации на табло должен быть на путях безопасного движения и в составе СОУЭ — зеленым, в зонах повышенного внимания — желтым, а в зонах опасных или с ограниченной доступностью — красным.

5.12 Рекомендуется оснащать информационные табло с речевым воспроизведением звука встроенной либо подключенной системой обеспечения разборчивости звуковой информации (индукционной петлей). Также рекомендуется предусматривать возможность транслирования речевой информации через микрофон.

5.13 Аппаратура привода в действие информационных табло с активацией в виде датчиков движения, фотоэлементов должна находиться не менее чем за 0,8 м до объекта назначения включения устройства.

5.14 Следует применять приборы и устройства уровня звука, частота, длительность и интервал звукового сигнала которых соответствуют требованиям пунктов 6.5.3—6.5.7, 6.5.10 ГОСТ Р 51671—2020.

Маяк светозвуковой «Привод-1» Артикул: 41037 Размеры: 590x375x125 мм Производитель в России: ООО «Вертикаль» Скачать тех. задание

Маяк светозвуковой «Привод-2» Артикул: 41038 Размеры: 590x375x125 мм Производитель в России: ООО «Вертикаль» Скачать тех. задание

Маяк светозвуковой «Привод-3» Артикул: 41039 Размеры: 590x375x125 мм Производитель в России: ООО «Вертикаль» Скачать тех. задание

5.15 Размещение, характер исполнения и вид информационных табло должны учитывать:

• расстояние, с которого сообщение может быть эффективно воспринято;
• углы поля наблюдения, удобные для восприятия зрительной информации;
• ясное начертание и контрастность, а при необходимости дублирование тактильной информацией;
• соответствие применяемых фраз, символов и знаков общепринятому значению;
• исключение помех восприятию визуальной и звуковой информации.

5.16 Информационные табло рекомендуется размещать:

• вне здания — на высоте не более 4,5 м от поверхности движения;
• внутри здания — по оси движения или сбоку на стенах на высоте до 2,5 м;
• кнопки активации информационного табло пользователем с тактильными обозначениями — на высоте от 1,2 до 1,6 м, при расположении рядом с дверью — со стороны дверной ручки;
• в составе СОУЭ в соответствии с СП 3.13130.2009.

5.17 Требования уверенного обнаружения, распознавания и восприятия информации должен обеспечивать:

• выбор шрифта и размера знаков в зависимости от расстояния восприятия и высоты размещения информационных носителей;
• выбор расположения и размера визуальных средств информации с учетом угла и поля зрения людей с инвалидностью, в том числе людей с ограниченным полем зрения и использующих для передвижения кресло-коляску;
• уровень качества распознаваемости — отсутствие помех восприятию людьми с инвалидностью средств визуальной, звуковой и тактильной информации с учетом их яркости, контрастности и освещенности, в том числе бликования, недостаточного освещения, слепящего освещения, звуковых характеристик, совмещения зон действия различных акустических источников, акустической тени.

5.18 Информационные табло в составе СОУЭ следует размещать в помещениях, так, чтобы расстояние от оповещателя до наиболее удаленного места составляло не более 15 м. В больших открытых пространствах, где это расстояние может превышать 30 м, следует размещать по периметру с промежутками не более 30 м.

5.19 Визуальная и звуковая информация табло в составе СОУЭ должна соответствовать информации, содержащейся в разработанных и размещенных на каждом этаже зданий планах эвакуации людей.

5.20 Включение режима информационного табло как элемента СОУЭ — в соответствии с СП 3.13130.2009.

5.21 Речевая и текстовая информация, передаваемая с помощью табло, не должна содержать слов, способных вызвать панику.

5.22 Речевую информацию ориентирования, указания направления разрабатывают в соответствии с принципами тифлокомментирования по ГОСТ Р 59813.

6. Технические требования

6.1 Яркость свечения информационного табло — не менее 30—80 кд.

6.2 Насыщенность индукционного поля встроенной либо подключаемой системы обеспечения разборчивости звуковой информации — не менее 400 мА/м. Коэффициент восстановления автоматического регулировщика усилий (АРУ) — 125 мс.

6.3 Информационные табло должны соответствовать следующим требованиям:

• на световых табло светоизлучающие пиксели (в том числе состоящие из светодиодов), формирующие знаки и символы, должны обеспечивать целостность формы и размеров этих знаков и символов, а также толщину линий, их образующих, на расстоянии от 1,0 до 20 м;
• табло и экраны дисплеев с бегущей строкой должны обеспечивать скорость движения строки от 80 до 100 знаков в минуту;
• табло и экраны с переменной информацией за исключением табло и экранов с бегущей строкой должны вмещать не более 40 знаков в одной строке и обеспечивать время отображения информации от 10 до 12 с;
• частота обновления экрана дисплея (монитора) — не менее 50 Гц;
• поверхность табло и экранов дисплеев должна иметь антибликовое покрытие.

6.4 Уровень звука передачи речевой информации — в пределах от 35 до 65 дБА с возможностью регулирования.

6.5 Параметры звуковых сигналов оповещения СОУЭ — в соответствии с СП 3.13130.2009. Звуковые сигналы оповещения должны быть интенсивными и прерывистыми для того, чтобы привлечь внимание людей, имеющих частичную потерю слуха. Следует применять приборы, обеспечивающие уровень звука не менее 80—100 дБА в течение 30 с. В целях повышения восприятия предупреждающего сигнала людьми с частичной потерей слуха рекомендуется применять звуковые оповещатели частотой звука не выше 1000 Гц.

6.6 Звуковой сигнал ориентации должен быть слышен на расстоянии минимум 1 м и максимум 5 м от источника звука.

6.7 Уровень звукового давления звукового сигнала ориентации — в диапазоне от 30 до 90 дБ. Уровень звукового давления сигнала ориентации должен превышать уровень окружающего шума на 5 дБ, но не более чем на 10 дБ. Сила звукового сигнала предупреждения, тревоги или опасности должна превышать расчетный уровень естественного звукового фона в помещении или другом месте, как минимум, на 15 дБ или на 5 дБ, если звуковой сигнал длится 30 с и более. Сила звукового сигнала — не выше 120 дБ.

6.8 Информационные табло в составе СОУЭ должны обеспечивать:

• передачу звуковых и визуальных сигналов на объекте;
• передачу в отдельные зоны сооружений и помещений сообщений о месте возникновения загорания, путях эвакуации и действиях, обеспечивающих личную безопасность;
• работу от системы аварийного питания либо встроенный источник бесперебойного питания;
• включение звуковой и визуальной информации рекомендуемого направления эвакуации;
• функционирование в течение всего времени эвакуации;
• оперативную корректировку управляющих команд и кроме трансляции пред записанной информации предусматривать прямую трансляцию речевого оповещения через микрофон.

6.9 В информационных табло с речевой звуковой информацией должны применяться автоматизированные системы звукозаписи и воспроизведения. Рекомендуется применение устройств автоматического включения и выключения, в том числе фотоэлементов, датчиков движения.

Маяк светозвуковой «Привод-4» Артикул: 50512 Размеры: 439x400x106 мм Производитель в России: ООО «Вертикаль» Скачать тех. задание

Маяк светозвуковой «Привод-5» Артикул: 50513 Размеры: 274x650x106 мм Производитель в России: ООО «Вертикаль» Скачать тех. задание

6.10 В комплексных системах рекомендуется применение беспроводной системы передачи управляющих команд визуальной и речевой информации на табло.

6.11 Информационные табло, предназначенные для применения вне зданий или внутри зданий на высоте до 2,5 метров, а также их элементы активации (при наличии) должны быть изготовлены в антивандальном исполнение.

6.12 Степень устойчивости информационных табло к проникновению твердых предметов определяют по ГОСТ 14254, но не ниже IP43.

Приложение А (справочное)
Примеры размещения информационных табло

Приведенные ниже примеры не являются обязательными к исполнению и даны для лучшего понимания базовых принципов размещения информационных табло.

Рисунок А.1 — Пример размещения информационного (визуально- акустического)
табло над дверью входной группы для обозначения доступности объекта и
дополнительной информации о его назначении

Рисунок А.2 — Пример размещения над дверью информационного (визуально-акустического) табло вызова пациентов, посетителей

Рисунок А.З — Пример размещения на стене информационного (визуально-
акустического) табло для указания направления движения к эвакуационному выходу,
доступному для МГН, в том числе на креслах-колясках

Рисунок А.4 — Пример размещения над дверью информационного
(визуально-акустического) табло для обозначения эвакуационного выхода,
доступного для МГН, в том числе на креслах-колясках

Рисунок А.5 — Пример размещения информационного
(визуально-акустического) табло для обозначения лифта для эвакуации

Рисунок А.6 — Пример размещения в коридоре двухстороннего
информационного (визуально-акустического) табло для обозначения
направления движения к эвакуационному выходу

Библиография

[1] Конвенция ООН о правах инвалидов (принята Резолюцией Генеральной Ассамблеи ООН 13 декабря 2006 г. №61/106, ратифицирована Федеральным законом Российской Федерации от 3 мая 2012 г. № 46-ФЗ «О ратификации Конвенции о правах инвалидов»)

УДК 616.28-089.24:006.354

Ключевые слова: информационные табло для маломобильных групп населения, классификация, визуально-акустические табло, встроенные системы обеспечения разборчивости звуковой информации, светозвуковые маяки