В целях повышения эффективности качества обслуживания клиентов, компания «Вертикаль» интегрировала новую электронную систему управления предприятием. В результате оптимизации внутреннего взаимодействия между отделами, производственными участками и цехами удалось добиться снижения сроков на разработку и выпуск новых прототипов продукции, существенно сократить сроки на производство серийной продукции. Особенно существенно удалось сократить сроки выпуска тактильной плитки из ПВХ и полеуретана, понизить производственную стоимость тактильных индикаторов.
В ноябре 2014 Тифлоцентр «Вертикаль» прошел сертификацию по стандарту ISO 9001-2011.
ISO 9000 – это международный стандарт управления качеством работы предприятия, принятый в большинстве стран мира (около 200) в качестве национального. Международная серия ИСО 9000 содержит в себе стандарты – 9000:2005, 9001:2008, 9004:2009, 19011:2011. Российский эквивалент: ГОСТ ISO 9000-2011 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» и ГОСТ ISO 9001-2011 «Системы менеджмента качества. Требования». Наличие сертификата ИСО 9001 демонстрирует партнерам и клиентам компании ее способность эффективно выполнять поставленные задачи и повышать результативность деятельности.
Сертификат ISO 9001 подтверждает, что система менеджмента качества данной компании соответствует всем требованиям, а оказываемые ей услуги или производимая продукция – международным стандартам качества.