Информационное обеспечение социального объекта для людей с инвалидностью и МГН — важный аспект комфортного пользования его услугами для всех. Тактильные таблички и другие типы указателей обеспечивают быстрое и безопасное ориентирование в помещении и на его территории, как в штатном режиме, так и в случае чрезвычайной ситуации. Поэтому важно грамотно провести их установку.
Требования к размещению тактильных мнемосхем, табличек, наклеек содержатся в ГОСТ Р 59601-2021. Документ также устанавливает форму, размер и типы указателей, а также условия эксплуатации.
Тактильно-визуальные знаки, предназначенные для восприятия людей с ограниченной функцией зрения, должны содержать две различные тактильные зоны:
- квадратная рельефная зона, в которой изображение и рамка выполнены плоскопечатным шрифтом;
- дополнительное поле по всей ширине указателя, повторяющее информацию по системе Брайля.
Таблички, предназначенные для тактильного восприятия, изготавливаются в нескольких цветовых вариантах, но с соблюдением принципа контраста, который помогает слабовидящим распознать содержание указателя и привлекает внимание всех посетителей для оперативной эвакуации в экстренном случае. Например, это может быть чёрное изображение и чёрная рамка на жёлтом фоне.
Специализированные знаки для инвалидов и МГН подразделяются на:
- знаки доступности
- сервисные знаки
В рамках программы «Доступная среда» для беспрепятственного передвижения инвалидов по зрению была зафиксирована определённая высота размещения любых типов табличек независимо от их назначения. Информационные вывески и наклейки с использованием шрифта Брайля должны располагаться со стороны дверной ручки в 20 см от наличника на высоте 1,2 - 1,6 м от пола. Не допускается размещение тактильно-контрастных пиктограмм на дверных полотнах и кнопках. В коридорах и проходах указатели целесообразно устанавливать на расстоянии 0,5 м перед поворотами и над поручнями.
Рекомендуется устанавливать таблички с голосовым дублированием информации, так как это является наиболее эффективным способом передать сообщение не только представителям различных нозологических групп, включая людей с инвалидностью по зрению, но и другим посетителям.
Входная группа адаптируемого объекта для слабовидящих и тотально слепых людей должна быть оборудована тактильно-визуальными знаками доступности и предоставляемых услуг. В соответствии с СП при помощи тактильных табличек посетители с ограничениями зрения должны иметь представление о доступных для них помещениях, входах и выходах, санузлах, кабинетах оказания услуг, путях перемещения, а также безопасных зонах и местах отдыха. Более подробно с требованиями к тактильно-визуальным знакам можно ознакомиться в ГОСТ Р 52131-2019, СП 59.13330.2020.
 |
Знак обозначения кнопки вызова персонала для оказания ситуационной помощи Место размещения: над кнопкой вызова персонала, устанавливаемой перед входом в здания и сооружения общественного назначения, а также рядом с местами отдыха и ожидания инвалидов. Тактильная надпись: «ВЫЗОВ ПЕРСОНАЛА. ПОД ЗНАКОМ» |
 |
Знак обозначения кнопки вызова экстренной помощи Место размещения: непосредственно над кнопкой вызова экстренной помощи, устанавливаемой в туалетах, доступных для инвалидов на креслах-колясках (для исключения ошибочного вызова персонала инвалидом по зрению). Тактильная надпись: «ВЫЗОВ ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ. ПОД ЗНАКОМ» |
 |
Знак обозначения обособленного туалета для одного посетителя Место размещения: рядом со входом в обособленный туалет для одного посетителя, не доступный для инвалида на кресле-коляске. Тактильная надпись: «ТУАЛЕТ ДЛЯ ОДНОГО ПОСЕТИТЕЛЯ» |
 |
Знак обозначения обособленного туалета или отдельной кабины, доступных для инвалидов на кресле-коляске Место размещения: рядом со входом в обособленный туалет или отдельную кабину, специально оборудованные для инвалидов на креслах-колясках. Тактильная надпись: «ОБОСОБЛЕННЫЙ ТУАЛЕТ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ» |
 |
Знак обозначения мужского общественного туалета Место размещения: рядом со входом в мужской общественный туалет Тактильная надпись: «МУЖСКОЙ ТУАЛЕТ» |
 |
Знак обозначения женского общественного туалета Место размещения: рядом со входом в женский общественный туалет Тактильная надпись: «ЖЕНСКИЙ ТУАЛЕТ» |
 |
Знак обозначения блока общественных туалетов Место размещения: рядом со входом в блок общественных туалетов Тактильная надпись: «ОБЩЕСТВЕННЫЙ ТУАЛЕТ» |